शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता और समयबद्धता की नियमित रूप से करें समीक्षा: मण्डलायुक्त
मऊ : मण्डलायुक्त मनीष चौहान एवं आईजी अखिलेश कुमार ने शनिवार को मुहम्मदाबाद गोहना में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस का औचक निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान मण्डलायुक्त श्री चौहान ने गत सम्पूर्ण समाधान दिवसों में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा करते हुए उपजिलाधिकारी को निर्देश दिया कि आमजन से प्राप्त उनकी समस्याओं के प्रति पूरी गंभीरता बरती जाय, इसमें किसी प्रकार की शिथिलता और लापवाही नहीं होनी चाहिए।
उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता और समयबद्धता की नियमित रूप से समीक्षा करें, यदि निस्तारण में कहीं कमी मिलती है तो उस पर तत्परता से कार्यवाही कराई जाय, ताकि एक ही समस्या के निस्तारण हेतु शिकायतकर्ता को बार बार तहसील, जनपद, मण्डल मुख्यालय तक अनावश्यक रूप से भाग दौड़ की जरूरत न पड़े।
निरीक्षण के दौरान मण्डालयुक्त एवं आईजी ने आमजन से उनकी समस्याओं को सुना तथा सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायती प्रार्थना पत्रों का शत प्रतिशत निस्तारण प्रारम्भिक स्तर पर ही किया जाना सुनिश्चित करें। निर्धारित समयावधि व्यतीत हो जाने के उपरान्त कोई भी प्रार्थना-पत्र अनिस्तारित नहीं मिलना चाहिए।
इस दौरान अधिकारियों के समक्ष विभन्न विभागों से सम्बन्धित कुल 84 प्रार्थना पत्र प्रस्तुत किए गये, जिसमें से मौके पर 6 का निस्तारण किया गया, जबकि 3 प्रार्थना पत्रों के त्वरित निस्तारण हेतु राजस्व एवं पुलिस विभाग की तीन संयुक्त टीमें मौके पर भेजी गयीं।
आईजी अखिलेश कुमार ने पुलिस विभाग से सम्बन्धित पूर्व में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा किया तथा उपस्थित थाना प्रभारियों को आवश्यक दिशा निर्देश दिया। इस अवसर पर उपजिलाधिकारी हेमन्त कुमार चौधरी, क्षेत्राधिकारी पुलिस अजय विक्रम सिंह, नायब तहसीलदार गौरव कुमार शाह सहित अन्य विभागों के अधिकारी उपस्थित थे।
